Réponses

Questions fréquentes

Installation, appareils, facturation, qualité et programme revendeurs : les questions qui reviennent le plus.

Général

Que fait Maxco ?

Maxco est un fournisseur IPTV spécialisé dans la diffusion haute performance et la confidentialité des données. Nous sommes en activité depuis 2018 et des spectateurs du monde entier nous font confiance pour nos plus de 20 000 chaînes et une large vidéothèque à la demande.

Pourquoi acheter chez Maxco plutôt qu'ailleurs ?

Nous sommes un fournisseur sérieux depuis 2018, construit pour durer et non pour une vente rapide. Beaucoup de fournisseurs disparaissent ou coupent les comptes dès la fin du délai de remboursement. Nous gardons votre accès stable, chiffrons les données clients sur des serveurs offshore et vous appuyons avec un vrai support quand vous en avez besoin.

Comment me connecter à Maxco ? (Maxco login / MaxcoTV login)

Rendez-vous sur le tableau de bord Maxco et connectez-vous avec l'adresse e-mail de votre abonnement : nous vous envoyons un code à six chiffres, sans mot de passe. La même connexion fonctionne que vous nous connaissiez sous le nom Maxco ou MaxcoTV. Depuis le tableau de bord, vous voyez vos identifiants, configurez un appareil, ajoutez des écrans et réglez vos factures.

MaxcoTV, c'est la même chose que Maxco ?

Oui. MaxcoTV, Maxco TV et Maxco IPTV désignent le même service, géré par la même équipe depuis 2018. Quelle que soit l'adresse par laquelle vous êtes arrivé, voici le site officiel et la connexion officielle Maxco.

Où télécharger l'application Maxco ?

L'application Maxco fonctionne sur Firestick et Android TV et se connecte avec un seul OneCode au lieu d'un identifiant et d'un mot de passe. Ouvrez la page Installation, choisissez votre appareil et installez-la avec le code Downloader indiqué, ou utilisez n'importe quel lecteur standard avec vos identifiants Maxco.

Qu'est-ce que l'IPTV et comment ça marche ?

IPTV signifie télévision par protocole internet. Au lieu d'arriver par le câble ou le satellite, les chaînes arrivent par votre connexion internet, ce qui permet de regarder sur tout appareil connecté : Smart TV, téléphone, tablette ou ordinateur. Il suffit d'une connexion stable et d'une application de lecture.

Combien de chaînes sont disponibles ?

Plus de 20 000 chaînes en direct du monde entier. La grille est mise à jour en permanence et couvre les chaînes internationales, le sport premium, le cinéma, le divertissement, l'information et plus encore.

Que puis-je regarder ?

Du sport en direct, des films, des séries, des programmes jeunesse, des documentaires, de l'information, de la culture et bien plus. Avec plus de 20 000 chaînes et une large vidéothèque, il y a toujours quelque chose.

Proposez-vous des films et séries à la demande ?

Oui. La vidéothèque contient des milliers de films et de séries à regarder quand vous voulez, sans attendre une case de diffusion. Elle est mise à jour régulièrement avec les dernières sorties.

Qu'est-ce que l'Anti-Buffer V6™ ?

L'Anti-Buffer V6™ est notre propre technologie pour supprimer les coupures de chargement. Elle optimise la connexion en temps réel, en s'adaptant à votre débit et à l'état du réseau, et elle est exclusive à Maxco.

Qu'est-ce que la protection par proxy et comment ça marche ?

C'est un système de chiffrement interne qui fait ressembler la requête à une navigation web ordinaire, de sorte que votre fournisseur d'accès ne voit pas de trafic IPTV. Cela ne remplace pas un VPN. Si votre fournisseur bloque l'IPTV en bloquant l'IP d'un serveur, cela ne le contourne pas.

Maxco est-il légal ?

La légalité d'un service IPTV dépend des lois de votre pays ; nous vous conseillons donc de vérifier la réglementation locale. Nous fournissons la plateforme de diffusion ; l'usage qui en est fait relève de l'abonné.

Quelle différence entre l'IPTV et la télévision classique ?

L'acheminement. Le câble et le satellite demandent une installation physique et un équipement dédié ; l'IPTV passe par la connexion que vous avez déjà. Cela signifie plus d'écrans, plus de chaînes pour moins cher, du contenu à la demande, aucun engagement et une qualité Full HD ou 4K quand la source le permet.

Installation

Quels appareils sont compatibles ?

Presque tous : Smart TV, appareils Android, iPhone et iPad, Amazon Firestick, boîtiers MAG, Apple TV et ordinateurs. Si votre appareil dispose d'une application acceptant hôte, identifiant et mot de passe, ou une URL M3U, cela fonctionnera.

Comment installer Maxco sur mon appareil ?

Suivez le guide d'installation de votre appareil. Chacun détaille la procédure étape par étape et la plupart des gens regardent en dix minutes.

Quelles applications de lecture puis-je utiliser ?

La plupart des lecteurs IPTV connus fonctionnent. Nos pages d'installation listent les applications que nous recommandons pour chaque appareil, avec des guides pour les plus performantes.

Puis-je regarder sur plusieurs appareils à la fois ?

Oui. Le nombre de flux simultanés dépend de votre offre, et vous pouvez ajouter des connexions depuis l'espace client à tout moment.

Combien de connexions sont autorisées ?

Jusqu'à 6 connexions simultanées, de quoi regarder des choses différentes sur des écrans différents dans un même foyer.

Quel débit internet faut-il ?

Au moins 10 Mbit/s pour la HD et 25 Mbit/s ou plus pour la 4K. 5 à 10 Mbit/s suffisent en définition standard. Une connexion filaire donne l'image la plus stable pour le sport en direct.

Où trouver mes identifiants après l'achat ?

Dans l'espace client. Connectez-vous, ouvrez la section abonnements et sélectionnez le vôtre pour voir l'hôte, l'identifiant, le mot de passe et l'URL M3U.

Ai-je besoin d'un VPN ?

Un VPN n'est pas obligatoire, mais nous le recommandons. Il ajoute de la confidentialité et évite les ennuis avec un fournisseur d'accès qui interfère avec le trafic de diffusion.

Offres et paiements

Quelles offres proposez-vous ?

Des offres de 1 mois, 3 mois et 12 mois, toutes avec un accès complet à chaque chaîne et fonctionnalité. Les offres longues reviennent moins cher au mois.

Quels moyens de paiement acceptez-vous ?

Cartes bancaires et cryptomonnaies. Pour les abonnements longs, nous recommandons la crypto : c'est confidentiel et cela évite les problèmes d'expiration de carte au renouvellement.

Comment fonctionne la garantie de 30 jours ?

Si vous n'êtes pas satisfait dans les 30 premiers jours, demandez un remboursement intégral. Les conditions et la procédure sont détaillées dans nos Conditions de service.

Comment renouveler ?

Nous envoyons votre lien de renouvellement par e-mail avant la fin de l'abonnement, et la facture est aussi dans l'espace client. Réglez-la et le service continue sans interruption.

Puis-je résilier quand je veux ?

Il n'y a rien à résilier. Nous n'utilisons pas de reconduction automatique : chaque offre est un paiement unique pour la période choisie et s'arrête d'elle-même si vous ne renouvelez pas.

Proposez-vous un essai gratuit ?

Oui. Vous pouvez faire un essai gratuit avant d'acheter, et toutes les offres payantes sont en plus couvertes par la garantie de 30 jours.

Que se passe-t-il à l'expiration ?

Le service s'arrête immédiatement, mais le compte reste suspendu 7 jours pour vous laisser renouveler sans perdre vos réglages. Passé 7 jours, il est supprimé.

Puis-je changer d'offre ?

Oui, depuis l'espace client et à tout moment. Ouvrez les réglages de votre abonnement et choisissez l'offre qui vous convient.

Mon abonnement se renouvelle-t-il tout seul ?

Non, jamais. Chaque abonnement est un paiement unique, il n'y a donc aucun prélèvement surprise. Nous envoyons des rappels par e-mail avant la fin pour que vous décidiez.

Revendeurs

Comment devenir revendeur ?

Choisissez un pack prépayé ou une offre illimitée sur la page revendeurs et réglez. Les identifiants de votre panel arrivent par e-mail, en général bien avant 24 heures.

Que comprend le programme revendeurs ?

Un tarif à la ligne plus bas, le contrôle total des comptes de vos clients, l'accès à l'API, un support VIP prioritaire, la génération d'essais gratuits, la marque blanche et un panel pour tout gérer.

Les crédits expirent-ils ?

Les crédits prépayés n'expirent pas : utilisez-les à votre rythme. Les offres illimitées sont facturées au mois et incluent un palier fixe de capacité en lignes, que vous pouvez relever en grandissant.

Que puis-je faire dans le panel revendeur ?

Créer, modifier et supprimer des abonnements, générer des essais, suivre l'usage, consulter les statistiques et gérer les renouvellements : les mêmes possibilités que celles que nous utilisons.

Y a-t-il un accès API ?

Oui, et c'est l'une des plus complètes du secteur. Vous pouvez automatiser la création de comptes, les renouvellements, les essais, les vérifications d'état et les recherches clients, et intégrer Maxco à vos propres systèmes.

Puis-je utiliser mon propre DNS ?

Oui. Le DNS personnalisé vous permet de proposer le service en marque blanche sous votre domaine, pour que vos clients voient votre marque et non la nôtre.

Comment fonctionnent les essais gratuits pour les revendeurs ?

Vous pouvez générer des comptes d'essai gratuits de 24 heures sans dépenser de crédits. C'est de loin le plus efficace pour convaincre un indécis.

Quel support pour les revendeurs ?

Des tickets VIP prioritaires. Vos demandes passent avant celles des clients ordinaires, parce que votre interruption, c'est votre chiffre d'affaires.

Comment fonctionne le paiement à l'usage ?

Vous rechargez les crédits dont vous avez besoin et les dépensez en abonnements clients. Pas de contrat ni d'achat minimum : votre trésorerie reste la vôtre.

Y a-t-il une remise sur les grosses recharges ?

Oui. Plus vous achetez de crédits en une fois, meilleur est le tarif. Les paliers sont indiqués sur la page revendeurs.

Puis-je proposer le service en marque blanche ?

Oui. Vendez sous votre propre marque sur notre infrastructure et construisez votre propre clientèle.

Comment la confidentialité fonctionne-t-elle pour mes clients ?

Tous les serveurs sont offshore et les données clients, comme les adresses IP et les historiques de visionnage, sont supprimées automatiquement chaque jour : rien n'est conservé sur la durée.

Direct

Une question reste sans réponse ?

Le chat en direct est ouvert 24 heures sur 24 et la plupart des messages reçoivent une réponse en quelques minutes.

Essai gratuit

30 jours satisfait ou remboursé