Antwoorden
Veelgestelde vragen
Installatie, apparaten, facturatie, kwaliteit en het resellerprogramma — de vragen die we het vaakst krijgen.
Algemeen
Wat doet Maxco.?
Maxco is een IPTV-aanbieder gericht op snel streamen en gegevensbescherming. We draaien sinds 2018 en kijkers wereldwijd vertrouwen ons vanwege ruim 20.000 zenders en een grote on-demandbibliotheek.
Waarom bij Maxco kopen en niet elders?
We zijn sinds 2018 een serieuze aanbieder, gebouwd op de lange termijn in plaats van op de snelle verkoop. Veel aanbieders verdwijnen of knippen accounts af zodra de terugbetaaltermijn voorbij is. Wij houden je toegang stabiel, versleutelen klantgegevens op offshore servers en staan klaar met echte ondersteuning.
Hoe log ik in bij Maxco? (Maxco login / MaxcoTV login)
Ga naar het Maxco-dashboard en log in met het e-mailadres van je abonnement: we sturen je een zescijferige code, geen wachtwoord nodig. Dezelfde login werkt of je ons nu kent als Maxco of MaxcoTV. In het dashboard zie je je gebruikersnaam en wachtwoord, stel je apparaten in, voeg je schermen toe en betaal je facturen.
Is MaxcoTV hetzelfde als Maxco?
Ja. MaxcoTV, Maxco TV en Maxco IPTV zijn namen voor dezelfde dienst, sinds 2018 door hetzelfde team gerund. Via welk adres je ook binnenkwam: dit is de officiële site en de officiële Maxco-login.
Waar download ik de Maxco-app?
De Maxco-app draait op Firestick en Android TV en logt in met één OneCode in plaats van gebruikersnaam en wachtwoord. Open de pagina Installatie, kies je apparaat en installeer hem met de Downloader-code die daar staat – of gebruik een standaardspeler met je Maxco-inloggegevens.
Wat is IPTV en hoe werkt het?
IPTV staat voor Internet Protocol Television. In plaats van via kabel of satelliet komen de zenders via je internetverbinding binnen, zodat je kunt kijken op elk apparaat met internet — smart-tv, telefoon, tablet of computer. Je hebt alleen een stabiele verbinding en een speler-app nodig.
Hoeveel zenders zijn er?
Meer dan 20.000 livezenders van over de hele wereld. Het aanbod wordt doorlopend bijgewerkt en bevat internationale zenders, premiumsport, film, amusement, nieuws en meer.
Wat kan ik kijken?
Live sport, films, series, kinderprogramma's, documentaires, nieuws, cultuur en veel meer. Met ruim 20.000 zenders en een grote on-demandbibliotheek is er altijd iets.
Zijn er films en series on demand?
Ja. De on-demandbibliotheek bevat duizenden films en series die je kunt kijken wanneer je wilt, zonder te wachten op een uitzendtijd. Hij wordt regelmatig aangevuld met de nieuwste titels.
Wat is Anti-Buffer V6™?
Anti-Buffer V6™ is onze eigen techniek om bufferen weg te nemen. Hij optimaliseert de verbinding in realtime, past zich aan je snelheid en netwerk aan, en is exclusief voor Maxco.
Wat is proxybescherming en hoe werkt het?
Het is een intern versleutelingssysteem dat het verzoek op gewoon surfen laat lijken, zodat je internetaanbieder geen IPTV-verkeer ziet. Het vervangt geen VPN. Als je aanbieder IPTV blokkeert door het IP-adres van een server te blokkeren, helpt dit daar niet tegen.
Is Maxco legaal?
Of een IPTV-dienst legaal is, hangt af van de wetgeving in je land; controleer dus de regels in je eigen regio. Wij leveren het streamingplatform; hoe de dienst wordt gebruikt is de verantwoordelijkheid van de abonnee.
Wat is het verschil tussen IPTV en gewone televisie?
De manier van leveren. Kabel en satelliet vragen een fysieke installatie en eigen apparatuur; IPTV loopt over de verbinding die je al hebt. Dat betekent meer schermen, meer zenders voor minder geld, inhoud on demand, geen looptijd en Full HD of 4K waar de bron dat toelaat.
Installatie
Welke apparaten zijn geschikt?
Vrijwel alle: smart-tv's, Android-apparaten, iPhone en iPad, Amazon Firestick, MAG-boxen, Apple TV en computers. Heeft je apparaat een speler-app die host, gebruikersnaam en wachtwoord of een M3U-URL accepteert, dan werkt het.
Hoe installeer ik Maxco op mijn apparaat?
Volg de handleiding voor je apparaat. Elke handleiding loopt de installatie stap voor stap door en de meeste mensen kijken binnen tien minuten.
Welke speler-apps kan ik gebruiken?
De meeste bekende IPTV-spelers werken. Onze installatiepagina's noemen de apps die we per apparaat aanraden, met handleidingen voor de best presterende.
Kan ik op meerdere apparaten tegelijk kijken?
Ja. Het aantal gelijktijdige streams hangt af van je abonnement, en je kunt op elk moment verbindingen toevoegen in het klantgedeelte.
Hoeveel verbindingen zijn toegestaan?
Tot 6 gelijktijdige verbindingen, zodat een huishouden op verschillende schermen verschillende dingen kan kijken.
Welke internetsnelheid heb ik nodig?
Minstens 10 Mbit/s voor HD en 25 Mbit/s of meer voor 4K. 5 tot 10 Mbit/s is genoeg voor standaardkwaliteit. Een bekabelde verbinding geeft het stabielste beeld voor live sport.
Waar vind ik mijn inloggegevens na aankoop?
In het klantgedeelte. Log in, open het onderdeel abonnementen en kies je actieve abonnement om host, gebruikersnaam, wachtwoord en M3U-URL te zien.
Heb ik een VPN nodig?
Een VPN is niet verplicht, maar we raden het aan. Het voegt privacy toe en voorkomt gedoe met aanbieders die het streamverkeer verstoren.
Abonnementen en betalen
Welke abonnementen zijn er?
Abonnementen van 1 maand, 3 maanden en 12 maanden, elk met volledige toegang tot alle zenders en functies. Langere abonnementen kosten per maand minder.
Welke betaalmethoden accepteren jullie?
Creditcards en bankpassen, en cryptomunten. Voor lange abonnementen raden we crypto aan: dat is privé en voorkomt gedoe met verlopen kaarten bij verlenging.
Hoe werkt de garantie van 30 dagen?
Ben je binnen de eerste 30 dagen niet tevreden, vraag dan je geld volledig terug. De voorwaarden en het proces staan in onze Servicevoorwaarden.
Hoe verleng ik?
We sturen je verlengingslink per e-mail voordat het abonnement afloopt, en de factuur staat ook in het klantgedeelte. Betaal hem en de dienst loopt zonder onderbreking door.
Kan ik altijd opzeggen?
Er valt niets op te zeggen. We gebruiken geen automatische verlenging — elk abonnement is een eenmalige betaling voor de gekozen periode en loopt vanzelf af als je niet verlengt.
Is er een gratis proefperiode?
Ja. Je kunt gratis proberen voordat je koopt, en elk betaald abonnement valt daarnaast onder de garantie van 30 dagen.
Wat gebeurt er als mijn abonnement afloopt?
De dienst stopt meteen, maar het account blijft 7 dagen geschorst zodat je kunt verlengen zonder je instellingen te verliezen. Na 7 dagen wordt het verwijderd.
Kan ik van abonnement wisselen?
Ja, op elk moment in het klantgedeelte. Open de instellingen van je abonnement en kies het abonnement dat bij je past.
Verlengt mijn abonnement vanzelf?
Nee, nooit. Elk abonnement is een eenmalige betaling, dus er zijn geen verrassingen. We sturen herinneringen per e-mail voordat het afloopt, zodat jij kunt kiezen.
Resellers
Hoe word ik reseller?
Kies op de resellerpagina een vooraf betaald pakket of een onbeperkt abonnement en rond de betaling af. De inloggegevens van je panel komen per e-mail, meestal ruim binnen 24 uur.
Wat zit er in het resellerprogramma?
Lagere prijzen per lijn, volledige zeggenschap over je klantaccounts, API-toegang, VIP-ondersteuning met voorrang, gratis proefaccounts, white label en een panel om alles te beheren.
Verlopen tegoeden?
Vooraf betaald tegoed verloopt niet — gebruik het in je eigen tempo. Onbeperkte abonnementen worden maandelijks gefactureerd en bevatten een vaste lijncapaciteit die je kunt verhogen als je groeit.
Wat kan ik in het resellerpanel?
Abonnementen aanmaken, wijzigen en verwijderen, proefaccounts maken, gebruik volgen, analyses bekijken en verlengingen beheren — dezelfde mogelijkheden die wij zelf gebruiken.
Is er API-toegang?
Ja, en het is een van de meest complete in de branche. Je kunt het aanmaken van accounts, verlengingen, proefaccounts, statuscontroles en klantopzoekingen automatiseren, en Maxco koppelen aan je eigen systemen.
Kan ik mijn eigen DNS gebruiken?
Ja. Met een eigen DNS bied je de dienst als white label aan onder je eigen domein, zodat je klanten jouw merk zien en niet het onze.
Hoe werken gratis proefaccounts voor resellers?
Je kunt gratis proefaccounts van 24 uur aanmaken zonder tegoed te verbruiken. Het is veruit het beste middel om twijfelaars over de streep te trekken.
Welke ondersteuning krijgen resellers?
VIP-tickets met voorrang. Jouw verzoeken gaan voor op gewone klantvragen, want jouw uitval is jouw omzet.
Hoe werkt betalen naar gebruik?
Je laadt het tegoed op dat je nodig hebt en besteedt het aan klantabonnementen. Geen contracten en geen minimumafname, dus je kasstroom blijft van jou.
Is er korting bij grotere opwaarderingen?
Ja. Hoe meer tegoed je in één keer koopt, hoe beter het tarief. De stappen staan op de resellerpagina.
Kan ik de dienst als white label aanbieden?
Ja. Verkoop onder je eigen merk op onze infrastructuur en bouw je eigen klantenkring op.
Hoe werkt gegevensbescherming voor mijn klanten?
Alle servers staan offshore en klantgegevens zoals IP-adressen en kijkgegevens worden elke dag automatisch verwijderd, dus er wordt niets lang bewaard.
Toch nog een vraag?
De livechat is 24 uur per dag open en de meeste berichten zijn binnen enkele minuten beantwoord.
30 dagen niet-goed-geld-terug